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Condiciones legales que rigen su cuenta en pmp11

El acceso a pmp11 está sujeto a la ley local vigente y a las regiones habilitadas en Perú. Aquí encontrará las condiciones que regulan el uso de la plataforma, el tratamiento de sus datos y sus derechos como usuario

Acceso según región habilitadaDatos protegidosSoporte en españolDepósitos con Yape, Plin y PagoEfectivo
pmp11 Condiciones legales que rigen su cuenta en pmp11
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos su información en pmp11

La seguridad de su cuenta y sus datos es parte central de cómo operamos. Aplicamos cifrado en todas las conexiones y almacenamos solo los datos necesarios para la operación de su cuenta y el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables en Perú.

Cifrado de conexión

Todas las sesiones —tanto desde celular como desde computadora— usan cifrado SSL. Sus datos de acceso y movimientos con Yape, Plin o PagoEfectivo viajan protegidos en todo momento.

Retención de datos

Conservamos los datos de su cuenta durante el tiempo que la ley peruana exige. Una vez cerrada la cuenta y cumplido ese plazo, procedemos a la eliminación conforme a la normativa vigente.

Acceso y rectificación

Puede solicitar una copia de sus datos o pedir su corrección escribiendo a legal@pmp11. Verificamos su identidad con el documento registrado en la cuenta antes de procesar la solicitud.

Cookies y seguimiento

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y recordar preferencias de idioma y dispositivo. No vendemos datos a terceros. Puede ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.

CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse con nuestro equipo legal

Si tiene consultas sobre estas condiciones, desea ejercer sus derechos o necesita una aclaración formal, puede contactarnos por cualquiera de los siguientes canales. Respondemos en español y atendemos solicitudes relacionadas con su cuenta, datos personales y condiciones de uso.

Correo legal Envíe su consulta a legal@pmp11. Respondemos solicitudes formales relacionadas con datos, condiciones y derechos de usuario en un plazo razonable.
Soporte en vivo Acceda al chat desde su celular o computadora. Nuestro equipo en español puede orientarle sobre el proceso correcto para cada tipo de consulta legal.
Formulario de cuenta Desde la sección de ayuda dentro de su cuenta puede enviar una solicitud formal. El sistema registra su caso y le asigna un número de seguimiento.

Dudas habituales sobre el marco legal de pmp11

Las siguientes preguntas recogen las consultas que más nos llegan sobre condiciones de uso, datos personales y derechos de cuenta. Si su caso no está aquí, escríbanos a legal@pmp11.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si su zona no está cubierta, la plataforma se lo indicará al momento del ingreso. Consulte con soporte si tiene dudas

Recopilamos nombre, documento de identidad, correo y el método de pago vinculado —Yape, Plin, PagoEfectivo o cuenta bancaria. Solo usamos esos datos para operar su cuenta y cumplir obligaciones legales.

Escriba a legal@pmp11 indicando su usuario registrado. Verificamos su identidad con el documento vinculado a la cuenta y procesamos su solicitud conforme a la normativa peruana de protección de datos.

Sí. Tras el cierre de su cuenta, conservamos los datos el tiempo que exige la ley y luego procedemos a su eliminación. Puede solicitar confirmación del proceso por correo una vez completado el plazo.

Comuníquese de inmediato con soporte desde el chat o escriba a legal@pmp11. Bloqueamos el acceso de forma preventiva y revisamos el historial de movimientos vinculado a sus métodos de pago registrados.

Sí, pueden actualizarse para reflejar cambios en la ley peruana o en la operación de la plataforma. Le notificamos por correo registrado antes de que cualquier cambio relevante entre en vigor.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.